購物須知

訂購須知

• 為確保客戶擁有優質安心的購物體驗，服務人員於網站接收當日訂單時，會立即幫您備貨，若訂單有問題會以電話聯絡方式聯繫，進行商品確認，故請會員在下訂單時提供正確且能聯絡到您的電話。
• 宅配到貨當日請務必確認有人可收貨。
• 本網站從接收訂單到商品宅配到府，所需時間約3~5個工作日（如遇假日順延），超過下午、遇重要節日，一般訂單會以當時情況而定，最多延遲一天出貨，若要送禮或指定日期到貨，可提前跟我們下訂，有任何問題可與客服人員聯絡，可避免造成雙方誤會。
• 我們是採隨貨附上發票，請您開箱取貨時，記得保存發票，以便日後對獎或帳務用。
• 官方網站各檔期的優惠活動專屬於加入我們的「會員」享有，購物時請記得「登入會員」並確認訂單商品及金額後，再進行結帳的動作唷！
• 訂單成立後，將依照訂單的商品項目及金額安排出貨。

付款方式

目前本網站提供ATM轉帳、信用卡及貨到付款三種付款方式。

• ATM轉帳：訂單下訂後待系統確認收到貨款、商品無問題後，於1~2個工作日（如遇假日順延）內將所訂購之商品宅配寄出。
• 信用卡：待系統線上審核、商品無問題後，於1~2個工作日（如遇假日順延）內將所訂購之商品宅配寄出。
• 貨到付款：訂單下訂後，填寫完整寄件資料，於1~2個工作日（如遇假日順延）內將所訂購之商品宅配寄出，收到商品再進行付款，離島地區不適用。

配送說明
運送方式: 超商取貨 或 宅配到府，宅配範圍限於臺灣地區。
運費:
1. 結帳金額滿1200元本島免運費、離島收取運費180元。
2. 結帳金額未滿1200元，本島收取運費100元、離島收取運費250元。

退換貨需知

「兆鴻生技」致力於提供消費者安全方便的線上購物體驗，所有陳列產品的品質皆經過嚴格把關，包含原料供應商選擇、原物料檢驗、商品研發、生產製造。

因此，為了您的使用及權益，在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請您儘速通知本公司客服人員０８００—６２７—６２５，告知託運單號碼，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。

以下提供您本公司線上購物的【退貨方式】，若您有任何寶貴建議，也非常歡迎您與本公司聯繫。

• 商品於未開封情況下，在七天鑑賞期內可無條件申請退貨。
• 發票為退貨程序的核銷依據，請妥善保管。
• 退貨前請您先與我們聯絡(電話/Email/社群平台)。
• 請您維持商品之全新狀態，並請確保購買商品、發票、相關配件或贈品等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以便本公司為您處理退款事宜。

如您需辦理退換貨時，請E-mail或來電通知我們 ，並請提供以下資訊：

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