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訂購須知

  • 為確保客戶擁有優質安心的購物體驗,服務人員於網站接收當日訂單時,會立即幫您備貨,若訂單有問題會以電話聯絡方式聯繫,進行商品確認,故請會員在下訂單時提供正確且能聯絡到您的電話。
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  • 本網站從接收訂單到商品宅配到府,所需時間約3~5個工作日(如遇假日順延),超過下午、遇重要節日,一般訂單會以當時情況而定,最多延遲一天出貨,若要送禮或指定日期到貨,可提前跟我們下訂,有任何問題可與客服人員聯絡,可避免造成雙方誤會。
  • 我們是採隨貨附上發票,請您開箱取貨時,記得保存發票,以便日後對獎或帳務用。
  • 官方網站各檔期的優惠活動專屬於加入我們的「會員」享有,購物時請記得「登入會員」並確認訂單商品及金額後,再進行結帳的動作唷!
  • 訂單成立後,將依照訂單的商品項目及金額安排出貨。

 

付款方式

目前本網站提供ATM轉帳、信用卡及貨到付款三種付款方式。

  • ATM轉帳:訂單下訂後待系統確認收到貨款、商品無問題後,於1~2個工作日(如遇假日順延)內將所訂購之商品宅配寄出。
  • 信用卡:待系統線上審核、商品無問題後,於1~2個工作日(如遇假日順延)內將所訂購之商品宅配寄出。
  • 貨到付款:訂單下訂後,填寫完整寄件資料,於1~2個工作日(如遇假日順延)內將所訂購之商品宅配寄出,收到商品再進行付款,離島地區不適用。

 

配送說明
運送方式: 超商取貨 或 宅配到府,宅配範圍限於臺灣地區。
運費:
1. 結帳金額滿1200元本島免運費、離島收取運費180元。
2. 結帳金額未滿1200元,本島收取運費100元、離島收取運費250元。

 

退換貨需知

「兆鴻生技」致力於提供消費者安全方便的線上購物體驗,所有陳列產品的品質皆經過嚴格把關,包含原料供應商選擇、原物料檢驗、商品研發、生產製造。

因此,為了您的使用及權益,在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,請您儘速通知本公司客服人員0800—627—625,告知託運單號碼,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品。

以下提供您本公司線上購物的【退貨方式】,若您有任何寶貴建議,也非常歡迎您與本公司聯繫。

  • 商品於未開封情況下,在七天鑑賞期內可無條件申請退貨。
  • 發票為退貨程序的核銷依據,請妥善保管。
  • 退貨前請您先與我們聯絡(電話/Email/社群平台)。
  • 請您維持商品之全新狀態,並請確保購買商品、發票、相關配件或贈品等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便本公司為您處理退款事宜。

 

如您需辦理退換貨時,請E-mail或來電通知我們 ,並請提供以下資訊:

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